??1、建立內(nèi)訓(xùn)師勝任能力標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此篩選出優(yōu)秀的候選人
2、對候選人進(jìn)行培養(yǎng)
培養(yǎng)方式有兩種：
a、課程承接式培養(yǎng)模式。這個模式的核心在于明確每個內(nèi)訓(xùn)師的授課任務(wù)，根據(jù)具體的授課任務(wù)進(jìn)行培養(yǎng)，主要的培養(yǎng)步驟和要求如下：
選拔：根據(jù)課程要求選拔候選人；
課程學(xué)習(xí)：候選人完成課程練習(xí)、作業(yè)和考核，能夠熟練應(yīng)用課程中的知識與技能；
課程分析：候選人根據(jù)聽課筆記或者觀看授課錄像對課程進(jìn)行分析，理解知識點(diǎn)和案例練習(xí)的內(nèi)在關(guān)系，掌握課程實(shí)施的整個邏輯關(guān)系；
授課技巧培訓(xùn)：結(jié)合需要傳授的課程學(xué)習(xí)授課技巧，提高培訓(xùn)能力；
課程串講與輔導(dǎo)：以小組為單位，按照起承轉(zhuǎn)合的邏輯關(guān)系串講課程的知識點(diǎn)，進(jìn)行案例練習(xí)，要求能夠不看資料講出80%的內(nèi)容，并由TTT導(dǎo)師進(jìn)行輔導(dǎo)；
課程試講審核：以隨機(jī)抽取的方式選擇核心知識點(diǎn)進(jìn)行試講，保證每個人能夠獨(dú)立完成全部的課程內(nèi)容；
綜合評定：根據(jù)候選人的串講和試講水平，決定是否合格。
課程承接式培養(yǎng)模式的前提條件有兩個：一是要有完整的課程，二是課程培訓(xùn)的需求量大，培訓(xùn)的班次多。具備了這兩個條件，這種培養(yǎng)模式就非常有價值。這種培養(yǎng)模式比較適合于具有大量單一崗位的企業(yè)企業(yè)財(cái)稅內(nèi)訓(xùn)課程，例如保險(xiǎn)公司（有大量的保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)）、呼叫中心（大量的話務(wù)員）、零售公司（大量的促銷員培訓(xùn)）等。
b、 輔導(dǎo)式培養(yǎng)模式。該模式根據(jù)每個內(nèi)訓(xùn)師需要承擔(dān)的課程開發(fā)任務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)，保證每個內(nèi)訓(xùn)師能夠開發(fā)出一門課程，進(jìn)行獨(dú)立培訓(xùn)。主要的培養(yǎng)步驟如下：
明確任務(wù)：確定需要開發(fā)的專業(yè)課程
人課匹配：根據(jù)課程要求選拔候選人；
課程開發(fā)技巧培訓(xùn)與輔導(dǎo)：首先由外部顧問培訓(xùn)課程開發(fā)技巧，然后輔導(dǎo)候選人如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、課程文件制作，保證課程的內(nèi)容正確性和課件的專業(yè)性；
授課技巧培訓(xùn)與輔導(dǎo)：結(jié)合自己開發(fā)的課程學(xué)習(xí)授課技巧，包括開場破冰技巧、討論和案例組織技巧、角色扮演組織技巧、提問與反饋技巧等，提高培訓(xùn)能力；
課程試講與修訂：邀請目標(biāo)學(xué)員和內(nèi)容專家作為學(xué)員參與試講，根據(jù)自己的感受對課程提出修改意見，對課程進(jìn)行修訂；
審核：內(nèi)容專家對課程傳授知識點(diǎn)和案例的典型性進(jìn)行審核、課程專家對課程質(zhì)量和授課技巧進(jìn)行審核，通過審核的課程和內(nèi)訓(xùn)師獲得認(rèn)證，安排內(nèi)部培訓(xùn)。
做好績效管理企業(yè)財(cái)稅內(nèi)訓(xùn)課程，有獎就有動力。
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