目前分公司的訓(xùn)練師隊(duì)伍建設(shè)分為內(nèi)勤講師和外勤講師,內(nèi)勤講師指的是參加過(guò)PTT講師認(rèn)證且具有一定授課資格的內(nèi)勤人員;外勤講師目前有6000余人,銷售主管是目前兼職講師隊(duì)伍的主要力量。
(2)制度建設(shè)
根據(jù)分公司目前隊(duì)伍實(shí)際情況,制定《內(nèi)勤講師管理細(xì)則》和《外勤講師管理細(xì)則》,細(xì)則包含選拔條件、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、考核要求等內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),兼職講師管理細(xì)則,按照細(xì)則要求,業(yè)務(wù)渠道主管及以上職級(jí)人員PTT認(rèn)證人員最低要達(dá)成60%,分公司及中支機(jī)構(gòu)分別針對(duì)一星至五星兼職講師進(jìn)行分類培養(yǎng)認(rèn)證。并在TMS系統(tǒng)上做好培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、講師檔案、培訓(xùn)檔案管理工作。
(3)隊(duì)伍培養(yǎng)
分公司負(fù)責(zé)四級(jí)講師認(rèn)證晉級(jí)培訓(xùn),總公司負(fù)責(zé)五級(jí)認(rèn)證培訓(xùn);每次培訓(xùn)時(shí)間為3天,安排通關(guān)考試,考試成績(jī)錄入TMS系統(tǒng),作為講師認(rèn)證晉級(jí)的主要依據(jù)。分公司教育培訓(xùn)部通過(guò)TMS系統(tǒng)掌控中支培訓(xùn)情況內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),每半年一次通報(bào)培訓(xùn)進(jìn)度并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行排名。
中支主要負(fù)責(zé)PPT入階培訓(xùn),一、二、三級(jí)講師認(rèn)證晉級(jí)培訓(xùn)。中支于培訓(xùn)所在季度首月上報(bào)培訓(xùn)行事例,經(jīng)分公司教育培訓(xùn)部審核后實(shí)施。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于3天,安排通關(guān)考試,考試成績(jī)錄入TMS系統(tǒng),作為講師認(rèn)證晉級(jí)的主要依據(jù)。
內(nèi)訓(xùn)師晉升制式培訓(xùn)課程:
培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)課程培訓(xùn)實(shí)施
內(nèi)外勤講師
崗前培訓(xùn)PTT培訓(xùn)中支
一級(jí)講師晉級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)《PPT制作入門(mén)》《專題課件制作》《專題課件講授》
中支二級(jí)講師晉級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)《有聲語(yǔ)言》
《無(wú)聲語(yǔ)言》
《主持技巧》中支
三級(jí)講師晉級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)《三三訓(xùn)練法》《PESOS訓(xùn)練法》《七步訓(xùn)練法》 中支
四級(jí)講師晉級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)《模壓“八步”》分公司
五級(jí)講師晉級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)《職場(chǎng)訓(xùn)練》
《角色扮演法》
《討論教學(xué)法》
《游戲訓(xùn)練法》總公司
名人堂培訓(xùn)專講授課、萃取典范分享分公司
(4)榮譽(yù)體系建設(shè)
借助講師年會(huì)平臺(tái),策劃全省講師系列活動(dòng)方案激活講師隊(duì)伍。方案?jìng)?cè)重于講師日常授課課時(shí)、授課效果等方面,并以此為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選優(yōu)秀講師,提升講師榮譽(yù)感與使命感,突出講師貢獻(xiàn)度,更好服務(wù)隊(duì)伍。
在年初規(guī)劃本年度講師年會(huì)的獎(jiǎng)項(xiàng),并設(shè)計(jì)方案,通過(guò)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)講師隊(duì)伍進(jìn)行引導(dǎo)。利用講師年會(huì)平臺(tái)激活講師活動(dòng),從而建立講師隊(duì)伍積極學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取的氛圍。通過(guò)專兼職講師比武活動(dòng)及演講活動(dòng),調(diào)動(dòng)講師隊(duì)伍的積極性,擴(kuò)大活動(dòng)的影響面與參與面,同時(shí)營(yíng)造隊(duì)伍學(xué)習(xí)、銷售、增員的熱情。
(5)高級(jí)兼講培養(yǎng)
分公司教育培訓(xùn)部從全省挑選最頂尖、最專業(yè)、最具備培養(yǎng)潛力的優(yōu)秀講師成立“講師名人堂”,并給予專屬榮譽(yù)表彰。首批48人入圍,2018年又增加17位入圍。2019年計(jì)劃再增加10位講師入圍,同時(shí)對(duì)原有名人堂成員進(jìn)行考核,優(yōu)勝劣汰,從而打造頂尖的講師隊(duì)伍,使“講師名人堂”成為分公司講師的一面旗幟。
19年計(jì)劃在6月、10月對(duì)名人堂講師進(jìn)行兩次專項(xiàng)培訓(xùn),拓展思維、提高認(rèn)知、增強(qiáng)技能,打造一支具有一定專長(zhǎng)、權(quán)威性和實(shí)戰(zhàn)性的講師團(tuán)隊(duì),使其承擔(dān)起公司全渠道各類培訓(xùn)授課的重任。
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