專題:爭議聲中,阿里再次上市
注:9月19日,阿里上市之夜,虎嗅微信電臺請來三位嘉賓暢聊。第一位天芳集的創(chuàng)始人徐穎女士,是淘寶資深大賣家,擁有近十年的淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,對淘寶、天貓生態(tài)圈有切身的體會和了解;第二位是NOP的創(chuàng)始人劉爽先生,做過劉強東的助理,對電商有深刻的認識;第三位是起源資本合伙人雷中輝先生,資本運營有很深厚的功底,早年做財經(jīng)記者時跟過電商。
以下是昨晚的電臺訪談實錄精華。
1、主持人(虎嗅電臺dvdv):各家媒體做了大量關于阿里巴巴、關于馬云個人的盤點和總結(jié),而虎嗅更愿意看它的未來。所以,今天晚上借著阿里IPO,在虎嗅辦公室里請來三位電商與投資圈的重磅嘉賓,聊聊這場天量IPO會給阿里及整個電商行業(yè)帶來什么。 三位今天朋友圈是不是被阿里給刷屏了?印象最深的是哪條?
徐穎:我朋友圈里阿里人很多,有的去了紐約,發(fā)回來很多現(xiàn)場報道。我覺得比較有趣的是,有人說你們這些在微信朋友圈刷屏阿里上市的,有沒有考慮過來往的感受?
雷中輝:我有五六個老同事在阿里,在嚷嚷著給發(fā)紅包。但不好意思用微信發(fā)紅包,于是我們紛紛通過微信提供支付寶賬號。
(#樓上兩位直戳阿里的軟肋#)
劉爽:朋友圈里刷阿里,要說吐槽的話,讓阿里創(chuàng)造那么多億萬富翁,我們只能羨慕嫉妒恨唄。
2、虎嗅:市場上之前有兩種情緒特別分裂,一邊是不少阿里內(nèi)部員工、原始股的持有者在套現(xiàn),另一邊大量資金追逐阿里的股票。請中輝開個頭,順道預測一下開盤價。
雷中輝:我預測開盤價是88。因為馬云是一個比較傳統(tǒng)的人,這一次68美元的發(fā)行價也說明了他跟8的緣分。再說他的代碼是88。 關于外場熱捧、內(nèi)場想拋售,這很正常。擁有股票的都是在阿里待滿至少三年以上的,我?guī)孜慌笥汛宋迥晟踔潦?,對他們來講套現(xiàn)是很有誘惑力的。有人說房價要跌,杭州肯定不會,因為阿里巴巴造就了很多新貴。 至于說資本的熱捧,應當說阿里巴巴趕上了一個好時候。加上近期沒有特別好的股票上市,阿里IPO可能是全年最大的大戲了,沒有一家機構愿意漏掉,所以會成為一場盛筵。
劉爽:開盤價,我覺得80以上吧,這是個起點,我相當看好阿里。至于員工內(nèi)部拋售,我覺得這些人在阿里待了五年十年,就象憋尿都憋,總不得老憋著吧。
徐穎:我覺得開盤價不會低了,可能會有90吧。我相信阿里會一路上揚,因為市場的需求很大。至于說內(nèi)部員工,他們的心態(tài)會受股價影響。如果股份走勢很好,他們也會惜售的。
(兩小時后,開盤價顯示為92.7美元,徐穎的預測更接近實際情況。)
3、虎嗅:徐穎是阿里的客戶。阿里是你的乙方,而且是特別有實力、強勢的乙方,它的上市對賣家的影響體現(xiàn)在哪些方面?
徐穎:首先,阿里會面臨財務透明和投資者的預期,相信它會在提高純利方面采取更多措施。對于淘寶賣家,推廣費用在運營成本中的占比會更高。我相信淘寶會用新的營銷工具去引領賣家的營銷理念,今年淘寶新開放了非常多的功能。
其次,天貓、淘寶的規(guī)則會越來越嚴。重中之重是杜絕售假。一些敏感的類目,比如說美妝、保健品、食品、代購,現(xiàn)在都會遇到新政的管控;證照不全,手續(xù)不全的賣家可能就會面臨被淘汰;前段時間針對早期店鋪進行了系統(tǒng)篩查,要求拿著現(xiàn)在經(jīng)常登錄城市的報紙拍半身照,上傳二代身份證(因為淘寶很多早期的店鋪都已經(jīng)被轉(zhuǎn)賣了);現(xiàn)在各個類目都要求商家提供注冊商標文件,商品信息的填寫;如果是進口產(chǎn)品,要求提供海關的文件,手續(xù)不全不讓發(fā)布,甚至連店鋪都會被屏蔽。這樣對誠信經(jīng)營和手續(xù)齊全的賣家來說是好事情,大浪淘沙。
4、虎嗅:請問劉爽,阿里上市后,其他公司,比如像京東,差異化競爭的機會在哪里?
劉爽:很多國家的電商平臺都只有一家,但中國市場很大,而且京東的業(yè)態(tài)跟淘寶不一樣。 京東的自營很強大,3C很強大,物流很強大,三個很強大構成了京東不可取代的市場競爭力,也與阿里開放平臺形成了差異化,所以中國會出雙雄并存。但京東與阿里總是差一個“身位”。
5、虎嗅:中輝你覺得阿里現(xiàn)在的估值合理嗎?另外,會不會對市場上的資金鏈造成壓力?
雷中輝:我大致預測了一下,今年阿里會實現(xiàn)50億美金的凈利潤。如果市值2000億美元,也就是40倍市盈率。而亞馬遜大概有100多倍,F(xiàn)acebook有300多倍,從這一點上來講阿里巴巴并不貴。 阿里宣布在美國上市以來,中概股已經(jīng)過一輪大跌,但是后面又回升了。一個是市場情緒比較好,再一個阿里巴巴不再只是一家中國公司,可從更大的范圍內(nèi)吸引資金。
6、虎嗅:怎樣評價移動電商?
劉爽:我不太認可所謂移動電子商務這個提法。因為它沒有夠幫PC時代的商家去彎道超車,而只是PC時代電子商務模式的的延續(xù)。大量的平臺在做的事情就是用非市場化手段把量導給移動,用概念討好資本市場。就算移動占到50%左右的流量,但是轉(zhuǎn)化效率是低下的,手機屏幕不是很適合購物的一個介質(zhì),所以不要去神化微信電商。
徐穎:我可能會比劉爽樂觀一點。有一次一個農(nóng)村女孩兒來找我,說特別想做微商(微信電商)。我問她為什么,她說我們村里所有人家沒有電腦,但是年輕人每人有一部智能手機,所以所有東西都是在手機上進行,所以你發(fā)現(xiàn)會跟城市有所不同。我們上班或者在家里辦公盡量還是用PC端的,但是你會發(fā)現(xiàn)在農(nóng)村他可以沒有電腦,沒有PC端,但是他一定有移動端。
7、虎嗅:移動、小屏幕是趨勢,用戶是否會被趨勢馴化的呢?
劉爽:我認為完全有可能,只是我認為這個時間會相對的比較漫長,不是一兩年的事情,不就過度神化。移動電商對PC的侵蝕是逐漸的,需要時間,不是立竿見影的。
8、虎嗅:阿里的國際化的前景如何?
劉爽:中、日、韓電商巨頭在亞洲擴張是有機會的。一是地域、人群、文化差異不太大,二是亞洲其它國家沒有阿里、亞馬遜這樣的巨頭。
9、虎嗅:我還想請中輝點評一下阿里最近的一個提法,叫“去中概股化” 。
雷中輝:阿里在全球投資者眼中,的確不僅僅是一家中國公司。第一它的知名度已經(jīng)是全球化了,第二它的投資人實際是全球化的,第三他未來的業(yè)務布局是要走向全球化的。尤其第三點,背靠中國這么大的一個世界工廠,做一個全球化的電商是他未來非常重要的目標,將使阿里從萬億級別電商公司變成十萬億級。
10、虎嗅:有種說法,就是阿里缺做服務的基因,怎么補呢?
雷中輝:對淘寶來講,主要是線上信息流和線下資金流。服務鏈條中的許多環(huán)節(jié)(包括物流)都沒有去做。一是因為服務不易標準化,二是它服務質(zhì)量高度依賴于服務人員,三是服務的地域性屬性強,一個大平臺沒有提供跨地域服務的基因,或者說不象美團、大眾點評那樣接地氣。萬達敢跟阿里賭說未來誰更大,就是因為有這種底氣的。從這個角度來講,想要補齊所謂的基因還是有難度的,全資收購也許多是唯一的辦法。
11、虎嗅:不止是阿里,電商往后想要做好服務就得變重?
雷中輝:在過去做電商都喜歡做輕公司,就是我搭一平臺,一大堆商家自己在上面玩兒,這就是所謂的輕公司。但是現(xiàn)在拿到很多錢的,估值很高的,往往都很重。比如一家美甲公司所有技師都是員工,提供標準化服務,線上只是一個入口而已。因為,以前電商只解決信息透明化,而現(xiàn)信息透明化和服務都要解決。
12、虎嗅:徐穎有沒有想過代表賣家,對淘寶、天貓?zhí)岢鲆恍┚唧w的期待?
徐穎:賣家的心態(tài)一直是蠻無奈的。主要的問題在淘寶和天貓的反應速度和溝通效率。比如說關于某些用戶體驗的問題,大量賣家提意見,但是淘寶天貓改的很慢,一此小改動都要一兩年,也許是因為他們機構很龐大的原因。與賣家的溝通是他們的短板,還是應該跟賣家多溝通,不應該高高在上。
13、虎嗅:天貓或者淘寶上的老牌賣家,往下走的時候跟平臺的相處模式會是怎么樣的?對于一些新生的還想進來的人來說,他們要做的事情會是什么樣的?
徐穎:好的店鋪和品牌賣家比較擅長和用戶直接溝通、互動,也是擁有一些很鮮明的特點,包括他對用戶的需求還是非常了解的,所以他是靠這樣一批重視粉絲老用戶來成就了他小而美的品牌。
隨著現(xiàn)在社會化媒體充分的普及,還有人們對移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴,所以小而美的品牌按照自己的方式活下去一點問題都沒有。實際上它的生存能力會比那些看起來貌似很大,但其實就是一個發(fā)貨機器的大賣家強得多,就好象我們看傳統(tǒng)商業(yè)。我們能看到最大的商業(yè)集團,也可以看到很多百年小店,這個道理是這樣的。
我認為如今進入淘寶的機會,包括天貓,雖然我今天是代表淘寶系來講。我認為這個機會是在于你有什么樣供應鏈的優(yōu)勢,以及你對你用戶人群的深入研究,你能提供什么樣的產(chǎn)品給你想輸送的人群,這個非常重要。而且你這個產(chǎn)品或者服務一定是要有差異化的。
14、虎嗅:各家比較大的電商都已經(jīng)完成上市這件事了,接下來整個市場在國內(nèi)的電商格局會朝什么方向發(fā)展?
劉爽:我會長期認為大淘寶系是穩(wěn)居第一名的,并且跟第二名京東會拉開一定距離,今天我們可能看到2013年是10倍,可能會保持在這個距離阿里巴巴ipo阿里巴巴ipo,或者距離縮短一些,但是永遠是差一個身位的。第二位是京東,他跟后面也是差一個身位以上的。你說第三是誰?最多是亞馬遜,但是鹿死誰手沒法確定。
雷中輝:我有個觀點,現(xiàn)在看到中國電商的格局,我們講大平臺的格局上面,其實還缺一個。缺一個什么呢?缺一個高端用戶。高端用戶可能是指客單價五千塊以上的平臺。未來的格局可能是這樣,低端有淘寶,中端有京東,高端有寺庫。 高端商品服務更強調(diào)服務,這一塊淘寶是缺的、京東也缺。從整體上來講中國的奢侈品電商這個市場,現(xiàn)在唯一活下來的可能就是寺庫了。
15、虎嗅:對阿里系列收購動作怎么評價?
雷中輝:阿里一系列收購都是在收流量,收購對象沒有帶來一個強勢產(chǎn)品。所謂強勢產(chǎn)品就是說,真正能夠跟微信這種產(chǎn)品能對抗的。無論怎么收購,包括業(yè)務的拓展,拓展到文化產(chǎn)業(yè),拓展到美團這種團購,甚至未來可以到汽車行業(yè)等等一些行業(yè),就是行業(yè)上的擴張實質(zhì)上都是加法而缺少乘法。
16、虎嗅:整個合伙人制度其實是阿里上市一大亮點,剛才我們聊到很多東西的時候你也說到阿里全球性的認知很認可。你怎么看它的合伙人制度這件事情,在全球性上能不能吃得開呢?
雷中輝:其實我們看所謂合伙人制只是一種特別的產(chǎn)生董事會董事的權利,同時因為董事會是整個公司的運營最終的一個決策機構,所以實際上他在掌握著整個公司未來運營的一個方向。所以我們看到這跟我們平常講的董事會的產(chǎn)生方式有一定的不同,就是他規(guī)定了由創(chuàng)業(yè)團隊所提出的董事是從這二、三十個合伙人中產(chǎn)生,一直在這個小團隊里面而已,他里面又有自己獨特的產(chǎn)生程序,這就讓大家有一種錯覺,像馬云的小團隊,你在維護自己的私利。他會覺得這個團隊是個黑匣子,不太透明,所以香港市場包括其他的市場比較難以接納它的原因,就是因為它這一塊產(chǎn)生的程序是個黑匣子。
我們從普通的市場,比如說京東的模式是AB股權的模式,A類股票可能有更多的投票權,有對公司決策最大的依據(jù),從本質(zhì)上來講沒有太大的差別,只不過在透明度上有一定差別而已。所以我覺得這兩件東西所帶來的效應,可能阿里這種不透明,或者說這個小團體的不透明會帶來一些負面效應,只有大家去消除這個負面效益,他未來整個價值的認可才會有更加清晰和比較獨特的一種認識。
劉爽:我信奉一件事,就是企業(yè)需要高智商的獨裁者。我偉大的偶像商鞅先生說過一句話,對于老百姓你只能去帶著他們成功,帶著他們慶祝,絕不能跟他們商量,一商量,這事就要壞。所以你是不贊同阿里合伙人制度怎么樣,你別買他股票就好了,就是這樣的。
17、 虎嗅:我想追問一下消除合伙人制度負面影響的途徑,是教育市場還是被市場教育呢?
雷中輝:我覺得可能更多的還是教育市場,有一句話叫做少數(shù)人講的是真理嘛,有時候確實一個公司的命運,我相信如果像劉爽創(chuàng)過業(yè)的人很清楚,一家公司的命運其實是不掌握在大多數(shù)人手上的,是掌握在創(chuàng)業(yè)者這個小團隊或者個人身上的。所以對一家公司未來的發(fā)展,更多的時候是體現(xiàn)創(chuàng)始團隊,甚至這個創(chuàng)始人的個性。那怎么樣去教育投資人,或者說普通民眾,其實是看你的行動。如果事實證明你小黑箱的運作是有效率的,確實也讓很多投資人賺到了錢,民眾就會相信你。
只有你從事實上證明你確實是為投資人,你的客戶,你的員工,他講的那幾個角色的人都帶來好處,那么也許這種疑慮會消失。但是這種疑慮消失的程度不取決于他,而取決于民眾。因為這里面有規(guī)則的問題,有世界運行規(guī)律的問題,這個規(guī)律可能在某一段時間會需要英雄式的人物,但是大部分時間是歷史由英雄人物造成,還是歷史造就了英雄人物這是不好說的,是相輔相成的。
18、虎嗅:阿里這次的IPO,為創(chuàng)業(yè)的企業(yè)打開了哪些腦洞呢?
雷中輝:我覺得帶來最重要的一點體驗還是馬云的堅持,一個偏執(zhí)狂最容易成功,所以這是一個創(chuàng)業(yè)者如果他沒有這種精神的話,我覺得創(chuàng)業(yè)成功的概率是比較低的。至于說資本市場的運作,我覺得有非常多專業(yè)的人士,只要你是一個偏執(zhí)狂能夠讓自己的產(chǎn)品和團隊能夠跟著你玩兒,那其實所有的技術性操作的問題都會有專業(yè)人士來幫你。
19、虎嗅:什么樣新的形態(tài)有可能會顛覆淘寶和天貓?
徐穎:首先我認為淘寶和天貓被顛覆的可能性幾乎是沒有了,如果說未來可能會出現(xiàn)的一個新的形態(tài),分走淘寶和天貓的份額,我想提到聚合兩個字。比如說貨源的聚合,消費者投資者的聚合,消費者之間的聚合,這種聚合的力量很可怕,如果實現(xiàn)了很牛,而且很是一種趨勢。
雷中輝:其實在互聯(lián)網(wǎng)時代顛覆是比較容易的,因為很重要的一點是說,在電商這個行業(yè)里你對于平臺來講核心價值是誰,你服務誰,誰是你的核心價值。電商這個行業(yè)核心價值在于你的供應商,就是誰在你上面去賣東西,誰解決了這個問題誰就能顛覆掉天貓、淘寶。誰能把掌握供應鏈這方面服務好,他其實就能顛覆掉。
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